1.自2012年5月10日起，旅客丢失实名制车票后，在不晚于车票票面发站停止检票时间前20分钟，到车站售票窗口办理挂失补办手续。 2．办理挂失补办手续，旅客要提供购票时使用的有效身份证原件、原车票乘车日期和购票...

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从本月25日起，开车前，退票费由原来按每张车票面额的20%计收下调为按5%计收，以元为单位四舍五入计算，退票费最低按2元计收。 -真实 自9月25日起，旅客火车票退票费标准调整。新的退票费规定：开车前72小时以上退...

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【新民网讯】在机场隔壁就可坐火车。2010年7月1日，铁路上海虹桥站开通启用，成为继铁路上海站、上海南站之后，上海对外联系的又一新的陆上大门。 　铁路上海虹桥站地处上海西部，是京沪高速铁路的始发、终到站之一...

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1.动车组列车车票最远只发售至本次列车终点站。 2.动车组列车车票当日当次有效。 3.动车组车票只办理改签，不办理有效期延长。 4.乘坐动车组列车旅客如中途下车，未乘区间车票失效。 5.持直通票...

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第一章 总则 第一条 为规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作，依据《铁路旅客运输规程》（以下简称《客规》）制定本细则。 第二条 除另有规定者外，本细则使用与国家铁路和与国家铁路办理直通运输业...

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铁路客运运价规则 　（１９９７年１２月１日　铁运〔１９９７〕１０２号） 第一章　总则 　第一条　为维护承运人、旅客、托运人的合法权益，依据《中华人民共和国铁路法》，制定本规则。 　第...

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全国铁路共有36个特等站，分布情况如下： 北京局6个：北京、北京西、丰台、丰台西、天津、石家庄； 沈阳局5个：沈阳、沈阳西、沈阳南、长春、山海关； 广铁集团5个：广州、广州南、株州、株州北、衡阳； 济南...

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第一节 行李包裹运输合同 第五十七条 铁路行李包裹运输合同是指承运人与托运人、收货人之间明确行李包裹运输权利义务关系的协议。 行李包裹运输合同的基本凭证是行李票、包裹票。 第五十八条 行李票、包裹票主要...

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旅客携带品由自己负责看管。每人免费携带品的重量和体积是： 儿童（含免费儿童） 10千克，外交人员35千克，其他旅客20千克。 每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米。杆状物品不超过200厘米；重量不超过20千...

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旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费： 1.旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。 2.在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。 3.旅客开始旅行后...

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第一章 总则 第一条 为了维护铁路旅客运输的正常秩序，保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益，依据《中华人民共和国铁路法》制定本规程。 第二条 除另有规定者外，本规程适用于中华人民共和国境内的铁路旅客和...

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1、请按照票面标明的日期、车次乘车，并在有效期内至到站。如不能按时乘车，须在开车前办理退票或一次改签手续。除旅客伤、病外，开车后不予退票。中途下车恢复旅行应办理签证。卧铺票和动车组列车车票中途下车前程失...

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１、车票 车票是旅客乘车的凭证。旅客应当根据自己旅行的需要，坐什么车，买什么票。 车票分为两种： ⑴、客票：包括软座、硬座、市郊（单程、往返、定期）、棚车客票。 ⑵、附加票：包括加快票（直达特别加快、特...

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